¡TENEMOS ENVÍOS A TODO MÉXICO!
- Envío en CDMX y Área Metropolitana, 3 a 7 días hábiles.
- Envío al Interior de la República, 3 a 10 días hábiles.
- El costo de envío es de $120 MXN.
- Podrás dar seguimiento a tu pedido en la página web del proveedor de Paquetería, con el número de guía la cual puedes solicitar al correo: atencionclientes@difusoreshamptons.com, adicionalmente podremos enviar de forma automática el número de guía ya sea vía correo electrónico o WhatsApp.
- La paquetería local para entregas en CDMX y Área Metropolitana no genera guía de rastreo con el número de pedido se brinda seguimiento por medio del correo electrónico personal.
- Si tu pago es atreves de transferencia bancaria o deposito en OXXO deberás enviar el comprobante de pago al correo: mario@difusoreshamptons.com, en caso de no recibir el comprobante, tu pedido será cancelado en 5 días hábiles.
FACTURACION
- Para solicitar tu factura por favor envía tu CIF vigente, régimen y uso del CFDI al correo: clientes@difusoreshamptons.com
- Las solicitudes de facturas se reciben hasta 5 días posteriores a tu compra y solo en el mismo mes de la compra.
CONSIDERACIONES:
- Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
- Se realizarán 2 intentos de entrega del pedido, en días y horarios diferentes, en caso que no se pueda recibir, el pedido regresará a nuestro centro de distribución, el costo por un nuevo intento de entrega correrá por el cliente
- Los tiempos de entrega pueden llegar a extenderse en temporadas altas o campañas tales como: Hot Sale, Black Friday, Cyber monday, Buen fin, Navidad, etc.
- Algunas zonas alejadas del interior de la republica se pueden demorar en los tiempos de entrega más de lo estimado en un envío ordinario. *Trataremos de comunicarte a la brevedad si ese es tu caso. *
- Si el paquete llega con algún signo de violación, aplastado, mojado o no corresponde al peso y tamaño del producto que compraste, no lo aceptes. Toma fotos de varios ángulos del paquete y rechaza la entrega ya que si lo aceptas no podemos hacer una reclamación. Envíanos un correo indicando tu número de orden y las fotos para proceder con el reclamo.
- Las paqueterías que utilizamos no hacen cobros extras por la entrega de tus pedidos, si se comunican contigo para solicitarle pagos haz caso omiso y reportarlo de inmediato a nuestro centro de atención a clientes, la entrega a domicilio no tiene costo adicional al ya establecido desde la compra.
- Cualquier duda o comentario por favor háznoslo saber vía correo electrónico atencionclientes@difusoreshamptons.com